FAQ2019-07-22T10:16:47+06:00
1) Question: What is edassgroup.com?2019-07-09T23:59:50+06:00

Answer: edassgroup.com is the leading Business to Consumer e-commerce site. It is an online retail that enables anyone from anywhere in Bangladesh and from around the world to purchase different items/products through online, especially Digital product and IT service.

প্রঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম কি?

উঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম বাংলাদেশে শীর্ষস্থানীয় ‘B2C’ ই-কমার্স ওয়েবসাইট। এটি একটি অনলাইন খুচরা ব্যবসায় প্রতিষ্ঠান যার মাধ্যমে বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেকোনো প্রান্ত থেকে পণ্য কেনা যায় এবং পণ্য ডেলিভারি পাওয়া যায়। বিষেশ করে Digital product and IT service ।

26) Question: How to use the TK. 300 coupon which I got after purchasing above TK. 2000?2019-07-09T23:16:15+06:00

Answer: You can use the coupon code while your checkout but this coupon will only work if these conditions are met:

  • If only your purchase value is equal or above TK. 2000.
  • ‎This coupon is not applicable in Electronic and Gadget category.
  • This coupon is not applicable in Edassgroup Global.
  • Some brands may not support this coupon which will be immediately shown while applying this coupon
  • =============================০==০=======================================
23) Question: How can I feature my business on edassgroup.com?2019-07-09T23:19:01+06:00

Answer: To feature your business on edassgroup.com please visit edassgroup.com and find feature business (edassgroup.com/feature-your-business) and provide your information. You can also send a message outlining your proposal to our Facebook fan page or email us at business@34.135.237.153

প্রঃ আমি কিভাবে আমার ব্যবসায়কে আপনাদের মাধ্যমে প্রসারিত করতে পারি?

উঃ আমাদের মাধ্যমে আপনার ব্যবসায় প্রসারণের জন্য ও আপনার পণ্য বিক্রির জন্য ভিজিট করুন edassgroup.com এবং Feature Your Business (edassgroup.com/feature-your-business) এ গিয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন। আপনি আমাদেরকে আমাদের ফেসবুক ফ্যানপেজ এর মাধ্যমে বা info@34.135.237.153 এ ইমেইল পাথানর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

22) Question: I’ve read the product description but still have a few questions. Who can I contact?2019-07-09T23:20:00+06:00

Answer: You can place your query at info@34.135.237.153 or contact our customer care department at  +88 01812654716(7 days a week (09:00 AM – 12:00 AM))

প্রঃ আমি পণ্যের বিবরণ দেখার পরও আমার কিছু জিজ্ঞাসা আছে। আমি কার সাথে যোগাযোগ করতে পারি?

উঃ আপনি আপনার জিজ্ঞাসা দাখিল করতে পারেন info@34.135.237.153 এই ইমেইল অ্যাড্রেস এ অথবা আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধির সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন +৮৮ ০১৮১ ২৬৫৪ ৭১৬(সপ্তাহে ৭ দিন সকাল ৯.০০ টা থেকে রাত ১২.০০ টা পর্যন্ত) এই নম্বরে।

21) Question: Can I buy a product/offer as a gift for someone else?2019-07-09T23:20:50+06:00

Answer: Yes. You can purchase any product/offer to gift someone. All you need to do is order online, make the transaction, provide address where you want the gift to be delivered (click on Buy for a Friend on the checkout page); our delivery team will deliver your order on that given address on your behalf.

প্রঃ আমি কি উপহার প্রদানের জন্য পণ্য/ অফার ক্রয় করতে পারি?

উঃ হ্যাঁ, আপনি আপনার প্রিয়জনের জন্য পণ্য/ অফার ক্রয় করতে পারেন। এজন্য আপনাকে অনলাইনে অর্ডার প্রদান করতে হবে, মূল্য পরিশোধ করতে হবে এবং যে ঠিকানায় আপনি উপহারটি পাঠাতে চান সেই ঠিকানা প্রদান করতে হবে (Checkout করার সময় Buy for a Friend এ ক্লিক করতে হবে); আমাদের ডেলিভারি টিম আপনার প্রদত্ত অর্ডারটি যথাস্থানে পৌঁছে দেবে।

20) Question: Can I suggest deals that I am interested in?2019-07-09T23:21:39+06:00

Answer: Yes. You can mail us your suggestions at info@34.135.237.153

প্রঃ আমার পছন্দ অনুযায়ী পণ্যের ধারণা আপনাদেরকে দিতে পারি?

উঃ হ্যাঁ, আপনি আপনার মতামত আমাদেরকে জানিয়ে ইমেইল করতে পারেন info@34.135.237.153 এই ঠিকানায়।

19) Question: Does edassgroup.com deliver outside Dhaka?2019-07-09T23:23:33+06:00

Answer: There are currently no outlets of bagdoom.com apart from Dhaka. However due to public demand, we are working on establishing outlets over Chittagong and Sylet in near future. Although, we deliver products anywhere in Bangladesh through our effective delivery team

প্রঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম কি ঢাকার বাহিরে পণ্য ডেলিভারি করে?

উঃ হ্যাঁ, ইদাসগ্রুপ ডট কম সারা বাংলাদেশ এ ফলপ্রসূ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে। যদিও বর্তমানে ঢাকা ব্যতিত আমাদের অন্য কোথাও আউটলেট নেই, তথাপি জনসাধারণের সুবিধা নিশ্চিতকরণের লক্ষ্যে আমরা চট্টগ্রাম ও সিলেট এ অদূর ভবিষ্যতে আউটলেট প্রতিষ্ঠার জন্য কাজ করছি।

18) Question: Are there any hidden costs apart from the product price and shipping charges?2019-07-09T23:25:30+06:00

Answer: No. You will only need to pay the price of the product and delivery charge if you want to get home delivery for your order.

প্রঃ পণ্যের মূল্য ও ডেলিভারি খরচ ব্যতিত আর কোন অপ্রকাশিত খরচ আছে কি?

উঃ না, আপনাকে শুধুমাত্র পণ্যের মূল্য এবং ডেলিভারি খরচ প্রদান করতে হবে যদি আপনি পণ্য বাসায় পৌঁছে নিতে চান।

17) Question: How will I receive my money for the products which I have returned or cancelled?2019-07-09T23:26:49+06:00

Answer: You will be refunded BUT only for the products which are REFUNDABLE (check conditions during purchase). If you want to be refunded, please notify our customer care at info@34.135.237.153 within 3 days since receiving delivery.

প্রঃ আমি কিভাবে বাতিলকৃত বা ফেরতকৃত পণ্যের মূল্য ফেরত পেতে পারি?

উঃ আপনার বাতিলকৃত বা ফেরতকৃত পণ্যের মূল্যপ্রত্যর্পণ করা হবে সেসব পণ্যের যেগুলোপ্রত্যর্পণযোগ্য (পণ্যের শর্তাবলী পণ্য ক্রয়ের ক্ষেত্রে উল্লখিত থাকে)। আপনি যদি পণ্যের মূল্য প্রত্যর্পণ চান তাহলে পণ্য ডেলিভারি হওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের কাস্টমার কেয়ার এ যোগাযোগ করুন  info@34.135.237.153 ইমেইল এর মাধ্যমে।

13) Question: I’m a wholesaler/retailer – can I buy from you in bulk?2019-07-09T23:33:03+06:00

Answer: YES.  As a wholesaler you can buy in bulk quantity from us. In that case email your order at  info@34.135.237.153. Someone from our customer care team will get in touch with you personally for assistance on ordering process.

প্রঃ আমি একজন পাইকারি/খুচরা বিক্রেতা। আমি কি আপনাদের কাছ থেকে বেশি পরিমাণ পণ্য কিনতে পারি?

উঃ হ্যাঁ, একজন পাইকারি বিক্রেতা হিসেবে আপনি আমাদের কাছ থেকে বেশি পরিমাণ পণ্য ক্রয় করতে পারেন। এক্ষেত্রে আপনার অনুরোধগুলো জানিয়ে আমাদেরকে ইমেইল করুন contact@34.135.237.153 এই ঠিকানায়। আমাদের কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধি আপনার অর্ডার গ্রহণ বিষয়ে খুব শীঘ্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবেন।

8) Question: Why should I subscribe to edassgroup.com newsletter?2019-07-09T23:39:16+06:00

Answer: edassgroup.com frequently comes up with exclusive bonus and discount offers exclusively for www. edassgroup.com members. Through subscription to our newsletter, you shall get regular updates on our latest offers and discounts on a range of packages.

প্রঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম নিউজলেটার আমি কেন সাবস্ক্রাইব করব?

উঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম প্রতিনিয়তই তার নিবন্ধিত ক্রেতাদের জন্য চমৎকার অফার ও পণ্যের উপর ডিস্কাউন্ট নিয়ে আসে। আমাদের নিউজলেটার এ সাবস্ক্রিপশন এর মাধ্যমে আপনি আমাদের এই সব চমকপ্রদ অফার ও ডিস্কাউন্ট সম্পর্কে জানতে পারবেন।

7) Question: Is my info safe?2019-07-09T23:41:24+06:00

Answer: YES. We strictly maintain our customer confidentiality policy and DO NOT at any circumstance share personal information with any other third party.

প্রঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম প্রদত্ত আমার তথ্য কি সুরক্ষিত?

উঃ হ্যাঁ, আমরা কঠোরভাবে এবং অত্যন্ত গোপনীয়তার সাথে আমাদের ক্রেতাদের তথ্য সংরক্ষণ করি। কোন পরিস্থিতিতেই আমরা ক্রেতাদের তথ্য তৃতীয় কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করি না।

3) Question: What type of products do you sell online?2019-07-09T23:56:14+06:00

Answer: edassgroup.com offers a range of products starting from t-shirts, electronics, books, shoes, apparels, kitchen appliances to toys, food items, travel packages, jewelry, accessories and many more. Especially Digital product IT service.

প্রঃ আপনারা অনলাইনে কোন ধরনের পণ্য বিক্রয় করেন?

উঃ ইদাসগ্রুপ ডট কম এ আপনি পাচ্ছেন টিশার্ট, ইলেকট্রনিক সামগ্রী, বই, পোশাক, পারফিউম, জুতা, রান্না ঘরের দ্রব্যাদি, জুয়েলারি, খেলনা থেকে শুরু করে রেস্টুরেন্ট, ভ্রমণ প্যাকেজ ও অন্যান্য আনুসাঙ্গিক লাইফস্টাইল সামগ্রী। Especially Digital product IT service.

About Us

EDASS, A group of company. It is one of the best Bangladeshi world wide Digital product and IT service company. We launch our organization in the very first of 2018. Now our digital product and service spreed world wide. The satisfaction of client is our best motivation. There is no compromise in the quality of product and service. Our mission and visions is make the world simplify by the best use of digital product and service. Watch video

Contact Us

Duip plot no-2, Road-2, Block-B, sec-2, Mirpur-2, Dhaka-1216
Phone: 01557362041
Mobile: +88 01812654716
Email: info@34.135.237.153
Web: edassgroup.com

Go to Top